Trenutna verzija: 20250219
GGPoker je posvećen zaštiti privatnosti svih ličnih podataka koje odlučite podijeliti s nama („Lični podaci“). GGPoker će osigurati da obrada vaših ličnih podataka bude u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka iz 2018. godine i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), (Uredba (EU) 2016/679). Shodno tome, GGPoker izdaje ovu Politiku kako bi vas informisao o načinu na koji koristimo vaše lične podatke.
1.1 GGPokeradria.ba upravlja DTM d.o.o. Brčko Distrikt BiH (u daljem tekstu „DTM“, „mi“, „nas“ ili „naše“), kompanija registrovana na adresi Branislava Nušića 1, Brčko, Brčko Distrikt, Bosna i Hercegovina. Ova Obavijest o privatnosti objašnjava kako DTM koristi i štiti sve informacije koje nam pružite kada pristupate ili koristite naš web sajt ggpokeradria.ba („Web sajt“), te kako DTM prikuplja, obrađuje i čuva lične podatke i osigurava da se preduzmu niže navedeni koraci za zaštitu takvih ličnih podataka.
1.2 Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali i da se slažete sa uslovima ove Politike privatnosti, te da pristajete na to da GGPoker koristi vaše lične podatke u svrhe navedene u Odjeljku 3 ove Politike privatnosti. Ako ne želite pružiti svoje lične podatke na način opisan u ovoj Politici privatnosti, ne biste trebali unositi relevantne informacije na Web sajt niti nam na drugi način dostavljati svoje lične podatke. Međutim, ako ne pružite svoje lične podatke, možda nećete biti u mogućnosti da koristite sve usluge.
1.3 Pojmovi napisani velikim slovima, a koji nisu definisani u ovoj Politici privatnosti, imaju značenje kako je definisano u Uslovima korištenja.
Ova Politika privatnosti je sastavni dio Uslova korištenja.
1.4 Definicije:
Sljedeći pojmovi: „Anonimizacija“, „Kontrolor“, „Procesor“, „Subjekt podataka“, „Prenosivost podataka“, „Lični podaci“, „Obrađeni/Obrada“, „Pseudonimizacija“, „Prekogranična obrada ličnih podataka“, „Nadzorni organ“, koji se koriste u ovom dokumentu, imaju isto značenje kao u GDPR-u.
„Vi“ označava igrača, „Subjekta podataka“ koji koristi usluge GGPoker-a.
„Posjetilac“ označava pojedinca koji nije korisnik, a koristi javni dio stranice, ali nema pristup ograničenim dijelovima stranice ili usluga.
1.5 Principi:
Ova Politika se temelji na sljedećim principima GDPR-a:
2.1 Kao dio pružanja usluga, prikupljamo vaše lične podatke prilikom registracije naloga. „Lični podaci“ označavaju sve informacije na osnovu kojih možete biti lično identifikovani ili prepoznatljivi, uključujući, ali ne ograničavajući se na vaše ime, prezime, email adresu, kućnu adresu, broj telefona, broj mobilnog telefona, datum rođenja, podatke o ličnom dokumentu, elektronske informacije o lokaciji i uređaju – ovo uključuje pasoš/vozačku dozvolu, MAC adresu i IP adresu.
2.2 Takođe prikupljamo informacije o transakcijama koje obavljate, uključujući detalje o korištenim platnim karticama, detalje o igrama koje ste igrali i osnovnim transakcijama vezanim za igre.
3.1 Prilikom pružanja naših usluga osiguravamo da prikupljamo, čuvamo i obrađujemo vaše lične podatke u skladu s GDPR-om. Vaše lične podatke obrađujemo kako bismo:
3.1.1 Postavili, administrirali i upravljali vašim Nalogom i evidencijama (uključujući obradu uplata i isplata);
3.1.2 Pružili i personalizovali usluge (uključujući omogućavanje klađenja i igranja naših igara);
3.1.3 Primili i odgovorili na vaše komunikacije i zahtjeve;
3.1.4 Obavijestili vas o ažuriranjima Softvera i/ili Usluga;
3.1.5 Osigurali da možemo ispuniti naše regulatorne obaveze u vezi s vašim Nalogom, uključujući provjeru tačnosti informacija koje nam pružite;
3.1.6 Poštovali naše obaveze prema važećim zakonima i regulatorima u jurisdikcijama u kojima smo licencirani (Bosna i Hercegovina, Brčko Distrikt);
3.1.7 Istražili i pomogli u istrazi sumnjivih nezakonitih, prevarantskih ili drugih neprikladnih aktivnosti povezanih s Uslugama (uključujući, gdje je to primjereno, postupanje po zahtjevima ovlaštenih entiteta/organa za dijeljenje informacija);
3.1.8 Proveli kampanje istraživanja tržišta;
3.1.9 Pripremili statistike u vezi s korištenjem Usluga od strane vas i drugih korisnika;
3.1.10 Pružili vam informacije o Uslugama i podršku, uključujući promjene Usluga, tehnička ažuriranja i promjene Uslova korištenja (uključujući ovu Politiku privatnosti);
3.1.11 Ako se odlučite za ovu opciju („opt-in“) i ne odjavite („opt-out“), informisali vas o ponudama i promocijama vezanim za naše proizvode i usluge;
3.1.12 Podržali bilo koju drugu svrhu neophodnu za izvršenje naših ugovornih obaveza ili posebno navedenu u trenutku kada ste nam pružili svoje lične podatke. Ovo su „Svrhe“ za koje možemo prikupljati vaše lične podatke.
3.1.13 U skladu sa svim važećim propisima, dostavljamo neke vaše lične podatke trećim stranama (uključujući finansijske institucije, agencije za verifikaciju starosti i kreditne agencije). Kreditne agencije pružaju usluge za verifikaciju identiteta, procjenu kreditnog rizika i provjeru pristupačnosti, prevenciju prevara, sprečavanje pranja novca i praćenje. Evidencija pretrage i rezultata će biti sačuvana, a treća strana može koristiti informacije za pomoć drugim kompanijama u svrhe verifikacije (legitimna svrha).
3.2 Vaši pohranjeni podaci o plaćanju koristit će se za olakšavanje budućih transakcija koje inicirate putem GGPoker Kešera.
3.3 Ako u bilo kojem trenutku želite da prestanemo obrađivati vaše lične podatke za gore navedene svrhe, morate nas kontaktirati, a mi ćemo poduzeti odgovarajuće korake da to prestanemo činiti. Imajte na umu da to može značiti zatvaranje vašeg Naloga. Možete nas kontaktirati putem [email protected].
3.4 Kako bismo osigurali kvalitetnu uslugu, možemo nadzirati svaku komunikaciju koju imate s nama, bilo u pisanom obliku ili putem elektronske pošte („snimci“). Svi snimci ostaju vlasništvo GGPoker-a i koristit će se samo za gore navedene svrhe.
3.5 U slučaju da se svrhe obrade promijene, obavijestit ćemo vas putem Obavijesti o privatnosti, gdje ćemo vas informisati o promjenama i zatražiti dodatni pristanak, ako je potreban.
4.1 Osim kako je opisano u ovoj Politici, nećemo namjerno otkrivati Lične podatke koje prikupljamo i/ili čuvamo na Servisu trećim stranama bez vaše prethodne izričite saglasnosti. Lični podaci mogu biti otkriveni trećim stranama u sljedećim okolnostima:
4.2 Obavještavat ćemo Subjekte podataka i osigurati da će ovi pouzdani partneri i/ili treće strane poštovati obavezne mjere zaštite podataka. Tokom takvog prijenosa podataka poduzet ćemo sve odgovarajuće organizacione, tehničke i pravne mjere zaštite. Svi prijenosi Ličnih podataka izvan EU/EEA bit će provedeni u skladu s procedurom opisanom u Odjeljku 12.
4.3 Kompanija svojim korisnicima omogućava korištenje "chat soba" gdje igrači mogu međusobno komunicirati. Iako ćemo osigurati da igrači poštuju pravila postavljena u "politici chat soba", nećemo biti odgovorni za bilo kakve povrede podataka koje mogu nastati korištenjem naših chat soba. Stoga prihvatate odgovornost i ni pod kojim okolnostima nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu koja može nastati zbog povrede podataka.
4.4 Ako u bilo kojem trenutku želite da prestanemo obrađivati vaše Lične podatke za gore navedene svrhe, morate nas kontaktirati, a mi ćemo poduzeti odgovarajuće korake da to prestanemo činiti. Imajte na umu da to može značiti zatvaranje vašeg Naloga. Možete nas kontaktirati na [email protected].
5.1 Poštujemo vaša prava na privatnost i pružamo vam razuman pristup Ličnim podacima koje ste možda pružili korištenjem Usluga. Vaša osnovna prava prema GDPR-u su:
5.2 Ako želite pristupiti ili izmijeniti bilo koje druge Lične podatke koje posjedujemo o vama, ili zatražiti da izbrišemo bilo koje Lične podatke o vama, možete nas kontaktirati putem e-maila: [email protected]. Vaš zahtjev ćemo potvrditi u roku od sedamdeset dva (72) sata i obraditi ga bez odlaganja. GGPoker će odgovoriti na ove zahtjeve u roku od mjesec dana, s mogućnošću produženja ovog perioda za posebno složene zahtjeve u skladu s važećim zakonom. Vaše podatke ćemo zadržati dok je vaš nalog aktivan, koliko je potrebno za pružanje usluga, ili za ispunjavanje naših zakonskih obaveza, rješavanje sporova i provođenje naših ugovora kako je opisano u Odjeljku 13.
5.3 Možete ažurirati, ispraviti ili izbrisati informacije o svom Nalogu i postavke u bilo kojem trenutku pristupom stranici za postavke Naloga na kartici "Moj Nalog" u Odjeljku "Moja Stranica". Imajte na umu da će sve promjene koje napravite biti odražene u aktivnim korisničkim bazama odmah ili u razumnom vremenskom periodu, ali možemo zadržati sve informacije koje ste poslali za sigurnosne kopije, arhiviranje, sprječavanje prevara i zloupotreba, analitiku, ispunjavanje zakonskih obaveza ili gdje inače razumno vjerujemo da imamo legitiman razlog za to. Gdje je to prikladno i moguće, primijenit ćemo Anonimizaciju ili Pseudonimizaciju na Lične podatke kako bismo smanjili rizike za Subjekte podataka.
5.4 Možete odbiti dijeljenje određenih Ličnih podataka s nama, u kojem slučaju možda nećemo moći pružiti neke ili sve funkcionalnosti Servisa.
5.5 U bilo kojem trenutku možete prigovoriti na obradu vaših Ličnih podataka iz legitimnih razloga, osim ako je drugačije dozvoljeno važećim zakonom.
5.6 U skladu s važećim zakonom, zadržavamo pravo da uskratimo otkrivanje Ličnih podataka ako bi takvo otkrivanje negativno utjecalo na prava i slobode drugih.
5.7 Imate pravo na prenosivost podataka, pri čemu možete zatražiti da dobijete sve Lične podatke koje posjedujemo o vama besplatno u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu. Međutim, zadržavamo pravo da naplatimo naknadu za ispunjavanje takvih zahtjeva, ako se smatraju očigledno neutemeljenim ili pretjeranim. Kompanija može naplatiti razumnu administrativnu naknadu za dodatne kopije. Vodit ćemo evidenciju, uključujući "log" ovih zahtjeva.
5.8 Kada primimo zahtjeve za brisanje zapisa Ličnih podataka od strane Subjekata podataka, osigurat ćemo da se ti zahtjevi obrade u razumnom vremenskom okviru. Vodit ćemo evidenciju, uključujući "log" ovih zahtjeva.
5.9 Takođe ćemo nastojati osigurati adekvatne mehanizme za uništavanje podataka kako bismo osigurali da Lični podaci ne procure izvan organizacije.
5.10 Ako ne uspijemo ispuniti obavezne obaveze zaštite podataka, imate pravo podnijeti žalbu svom Nadzornom organu.
6.1 Za potpune detalje o članovima GGPoker Grupe i gdje posluju, molimo kontaktirajte nas na [email protected].
6.2 Ako u bilo kojem trenutku vjerujete da nismo postupili u skladu s ovom Politikom privatnosti, molimo kontaktirajte nas na [email protected], a mi ćemo nastojati brzo utvrditi i ispraviti problem.
7.1 Kolačići su dijelovi informacija koje web sajt prenosi na tvrdi disk vašeg računara radi vođenja evidencije. Kolačići mogu učiniti web korisnijim pohranjivanjem informacija o vašim preferencijama na određenim stranicama, omogućavajući vlasnicima web sajta da pruže korisnije funkcije za svoje korisnike. Oni ne sadrže ime, adresu ili bilo koje informacije koje bi omogućile da vas neko kontaktira putem telefona, e-maila ili na bilo koji drugi način. Većina pregledača je inicijalno postavljena da prihvata kolačiće. Ako želite, možete postaviti svoj pregledač da onemogući kolačiće ili vas obavijesti kada su postavljeni.
7.2 Informacije o tome kako onemogućiti kolačiće možete dobiti u priručniku vašeg operativnog sistema ili vodiču za pregledač, ili kontaktiranjem vašeg pružatelja internet usluga. Međutim, s obzirom na to da GGPoker ponekad koristi kolačiće, možda nećete moći u potpunosti iskoristiti naš Web sajt ako ih onemogućite.
7.3 Naša online poker usluga koristi kolačiće sesije za uspostavljanje i održavanje vaše sesije s nama. Uz omogućene kolačiće, ne biste trebali primijetiti nikakvu razliku u usluzi. GGPoker zahtijeva da vaš web pregledač prihvati kolačić sesije prije nego što se možete prijaviti ili registrirati za uslugu. Kolačići sesije postoje samo dok ne zatvorite svoj web pregledač, za razliku od trajnih kolačića koje vaš pregledač pohranjuje dok ne isteknu. Ako je vaš pregledač postavljen da onemogući kolačiće, možda ćete ograničiti svoj pristup GGPoker-u.
7.4 Web stranice GGPoker-a mogu sadržati elektronske slike, poznate kao web beacons ili spotlight tagovi. Oni omogućavaju GGPoker-u da broji korisnike koji su posjetili određene stranice na našem web sajtu. Web beacons i spotlight tagovi se ne koriste za pristup vašim ličnim informacijama, već su jednostavno alat koji koristimo za analizu koje web stranice korisnici pregledavaju, na agregiran način.
7.5 Ako se protivite kolačićima ili želite izbrisati bilo koje kolačiće koji su već pohranjeni na vašem računaru, trebali biste slijediti upute za brisanje postojećih kolačića i onemogućavanje budućih kolačića na svom web pregledaču ili ekvivalentnom softveru. Dodatne informacije su dostupne na www.aboutcookies.org. Imajte na umu da brisanjem ili onemogućavanjem kolačića možda nećete moći pristupiti određenim područjima ili funkcijama Web sajta.
7.6 Kao dio rada Web sajta, i za našu vlastitu statističku analizu prometa na stranici, naš Web sajt automatski bilježi internet IP adrese. Ne bilježimo e-mail adrese posjetilaca Web sajta. Naš sistem oglašavanja bilježi IP adrese kako bi pružio preciznije funkcije oglašavanja, poput bannera specifičnih za jezik.
7.7 Iako Web sajt može sadržavati linkove na web sajtove kojima upravljaju strane osim nas, nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj takvih web sajtova.
8.1 Zaštita privatnosti maloljetnika je od posebne važnosti. Naša usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 18 godina, i mi svjesno ne prikupljamo lične podatke od djece mlađe od 18 godina. Ako imate manje od 18 godina, molimo vas da ne koristite niti pristupate usluzi u bilo kojem trenutku ili na bilo koji način. Ako saznamo da su lični podaci prikupljeni putem usluge od osoba mlađih od 18 godina, poduzet ćemo odgovarajuće korake kako bismo izbrisali te informacije. Ako ste roditelj ili staratelj i otkrijete da je vaše dijete mlađe od 18 godina otvorilo nalog na usluzi, možete nas obavijestiti na [email protected] i zatražiti brisanje ličnih podataka vašeg djeteta iz naših sistema.
9.1 Poduzimamo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše informacije od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. GGPoker je poduzeo korake kako bi osigurao stalnu povjerljivost, integritet, dostupnost i otpornost sistema i usluga koji obrađuju lične podatke, te će obnoviti dostupnost i pristup informacijama u pravovremenom roku u slučaju fizičkog ili tehničkog incidenta.
9.2 Vaši dobici i isplate čuvaju se strogo povjerljivo, a informacije o dobicima pohranjuju se u sigurnim operativnim okruženjima. Ne dostavljamo informacije o dobicima trećim stranama osim ako je takvo otkrivanje zahtijevano zakonom, regulativom ili sličnim vladinim autoritetom.
9.3 Nijedna metoda prijenosa putem interneta ili metoda elektronskog pohranjivanja nije 100% sigurna. Ne možemo osigurati niti jamčiti sigurnost bilo koje informacije koju nam prenesete ili pohranite na usluzi, međutim, osigurat ćemo da se koriste odgovarajući sigurnosni mehanizmi dizajnirani za zaštitu ličnih podataka kako bi se spriječila krađa, zloupotreba ili zloupotreba ličnih podataka, te kako bi se spriječili incidenti povrede podataka. Ako vjerujete da su vaši lični podaci ugroženi, molimo vas da nas kontaktirate na [email protected].
10.1 Kada saznamo za sumnju ili stvarnu povredu ličnih podataka, provest ćemo internu istragu i poduzeti odgovarajuće korektivne mjere u pravovremenom roku. Ako postoji bilo kakav rizik za prava i slobode ispitanika, obavijestit ćemo relevantne nadzorne organe bez nepotrebnog odgađanja i, kada je moguće, u roku od 72 sata.
10.2 U slučaju da povreda ličnih podataka može rezultirati visokim rizikom za prava i slobode ispitanika, službenik za zaštitu podataka mora osigurati da svi pogođeni ispitanici budu obaviješteni o povredi bez nepotrebnog odgađanja.
11.1 Iako vam možemo omogućiti prilagođavanje postavki privatnosti kako biste ograničili pristup određenim ličnim podacima, imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti neprobojna. Takođe, ne možemo kontrolirati postupke drugih korisnika s kojima odlučite podijeliti svoje informacije. Ne možemo i ne jamčimo da informacije koje objavite na usluzi ili prenesete neće biti pregledane od strane neovlaštenih osoba. Poduzeli smo potrebne korake kako bismo što je više moguće zaštitili vaše lične podatke u prijenosu korištenjem HTTPS protokola na našem web sajtu i TLS 1.2 (snažan protokol), ECDHE_RSA s P-256 (snažna razmjena ključeva) i AES_256_GCM (snažna šifra).
12.1 Lični podaci koje obrađujemo za bilo koju svrhu ili svrhe neće se čuvati duže nego što je potrebno za tu svrhu ili te svrhe.
12.2 Lične podatke prikupljene od vas čuvamo samo dok je vaš nalog aktivan ili za ograničeno vrijeme dok su nam potrebni za ispunjenje svrha za koje smo ih prvobitno prikupili, osim ako zakon ne zahtijeva drugačije.
12.3 Periodi zadržavanja mogu varirati od nekoliko mjeseci za upite do preko deset godina kako bismo ispunili naše zakonske obaveze, riješili sporove i proveli naše ugovore ili kako bismo zaštitili vaše vitalne interese ili vitalne interese druge fizičke osobe.
12.4 Za informacije o obradi plaćanja, vaši podaci o plaćanju čuvat će se maksimalno osam godina. Ako u bilo kojem trenutku želite ukloniti svoje sačuvane podatke o plaćanju, to se može omogućiti putem GGPoker kešera.
12.5 Osigurat ćemo da svi zaposlenici, agenti, izvođači, podizvođači, dobavljači i bilo koja treća strana poštuju periode zadržavanja koje smo postavili i da budu odgovarajuće obučeni za to.
13.1 GGPoker je dio grupe kompanija, a lični podaci koje nam pružite mogu biti preneseni i pohranjeni u zemljama izvan Evropske unije (EU) ili Evropskog ekonomskog prostora (EEA), jer koristimo dobavljače i procesore koji se nalaze izvan EU/EEA ili koristimo servere smještene izvan EU/EEA. Lični podaci takođe mogu biti obrađeni od strane osoblja koje radi izvan EU/EEA za GGPoker. Prijenos vaših ličnih podataka može se dogoditi ako se bilo koji od naših servera nalazi u zemlji izvan EU/EEA ili ako se neki od naših pružatelja usluga nalazi u zemlji izvan EU/EEA. Ako prenesemo ili pohranimo vaše lične podatke izvan EU/EEA na ovaj način, poduzet ćemo korake s ciljem osiguravanja da vaša prava na privatnost ostanu zaštićena, kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti i u skladu s GDPR-om i drugim važećim zakonima. Svi međunarodni prijenosi bit će izvršeni u zemlje za koje je Evropska komisija objavila odluku o adekvatnosti, ili, gdje takva odluka nije objavljena, GGPoker će osigurati da su na snazi standardne ugovorne klauzule kako bi se osigurala zaštita vaših ličnih podataka.
14.1 Naš predstavnik za zaštitu podataka, odgovoran za pitanja vezana za privatnost i zaštitu podataka u GGPokeru, može se kontaktirati na: [email protected].
14.2 U skladu s važećim zakonskim propisima koji uređuju zaštitu ličnih podataka, svaki zahtjev/upit bit će riješen bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema.
14.3 Prilikom kontaktiranja i podnošenja takvih zahtjeva, uložit ćemo razumne napore kako bismo potvrdili vaš identitet i spriječili neovlaštenu obradu ličnih podataka.
15.1 Bit ćemo odgovorni za i sposobni demonstrirati usklađenost s gore navedenim principima.
15.2 GGPoker će periodično provoditi procjenu uticaja na zaštitu podataka (DPIA) i/ili za bilo kakve promjene u aktivnostima obrade podataka u skladu sa Smjernicama za procjenu uticaja na zaštitu podataka.
16.1 GGPass je usluga koja vam omogućava jedinstvenu prijavu (SSO) za poboljšano kreiranje naloga i upravljanje nalozima na drugim platformama unutar GGNetwork-a.
16.2 Korištenjem GGPass-a za olakšavanje pristupa drugim platformama unutar GGNetwork-a, pristajete na prijenos vaših podataka trećoj strani. Pravni osnov za prijenos tih podataka je vaša saglasnost. Međutim, treća strana djeluje kao zaseban kontrolor podataka, a svaka obrada podataka koju ona provodi vrši se nezavisno od nas. Ako koristite GGPass za olakšavanje kreiranja naloga i upravljanja nalozima s trećom stranom, ta treća strana postaje kontrolor vaših ličnih podataka.
16.3 Informacije o korisnicima koje će biti prenesene putem GGPass usluge uključuju sljedeće (gdje su dostupne):
16.4 Korištenjem GGPass-a, izričito pristajete na obradu vaših ličnih podataka kako je ovdje opisano, ovlašćujući i potvrđujući prijenos takvih podataka entitetima Grupe za pružanje GGPass usluga ili trećim stranama, prema vašem izboru.
17.1 Ova Politika je namijenjena usklađivanju sa zakonima i propisima na mjestu osnivanja i u zemlji u kojoj DTM d.o.o. Brčko Distrikt BiH posluje. U slučaju bilo kakvog sukoba između ove Politike i važećih zakona i propisa, prednost će imati potonji.
18.1 Kako se kompanija razvija, može postojati potreba za ažuriranjem ove Politike kako bi bila u skladu s promjenama na web sajtu, softveru, uslugama, poslovanju i važećim zakonima. Međutim, uvijek ćemo zadržati našu posvećenost poštovanju privatnosti ispitanika. Osigurat ćemo da obavijestimo ispitanike o svim značajnim izmjenama ove Politike putem emaila (najnovija email adresa koju je ispitanik pružio) ili objavom bilo kakvih drugih izmjena ove Politike zajedno s datumom stupanja na snagu, na lako dostupnom mjestu na web sajtu.
19.1 Ovaj dokument je ažuriran 19. februara 2025. godine i važi od tog datuma.
Kontakt: Službenik za zaštitu podataka
Email: [email protected]